Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng zn188

Trong văn bản Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "zn188" hoặc "Nền tảng": Chỉ website zn188.net và toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu zn188.
• "Người chơi" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của zn188.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng zn188, gồm thông tin định danh và ví tiền điện tử nội bộ.
• "Giao dịch": Bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện trong hệ thống zn188.
• "Điểm thưởng" hoặc "Bonus": Giá trị tiền thưởng được cấp theo chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Hành vi gian lận": Bất kỳ hành động nào nhằm khai thác lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động, tạo nhiều tài khoản hoặc thông đồng để trục lợi bất hợp pháp.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản zn188, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. zn188 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất cứ lúc nào.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Không thuộc diện bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với người chơi.
4. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống zn188. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
5. Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và đầy đủ. Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.
6. Người chơi phải tự mình đăng ký tài khoản, không được ủy quyền cho bên thứ ba thực hiện việc này.

zn188 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) của mình. Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên zn188 (nhân viên zn188 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho zn188 qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật để đăng nhập vào tài khoản zn188.

zn188 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập do sơ suất hoặc cố ý của chính người chơi.

zn188 cung cấp dịch vụ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank, Agribank.

1. Hạn mức nạp tiền: Tối thiểu ₫50.000 mỗi giao dịch. Tối đa ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Hạn mức ngày có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản.
2. Hạn mức rút tiền: Tối thiểu ₫100.000 mỗi giao dịch. Rút tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 5–15 phút.
3. Xác minh danh tính (KYC): Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu tiên. Tài liệu yêu cầu gồm ảnh CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie kèm giấy tờ.
4. Phương thức nhất quán: Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất, nhằm ngăn chặn rửa tiền.
5. Thời gian xử lý: zn188 cố gắng xử lý tất cả yêu cầu rút tiền trong vòng 24 giờ làm việc. Một số trường hợp có thể mất đến 3 ngày làm việc nếu cần xác minh bổ sung.

zn188 có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch nếu có nghi ngờ về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của zn188 đều chịu các điều kiện cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, tối đa đến ₫10.000.000. Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) từ 25x–40x tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút.
• Thưởng giới thiệu: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu thành công hoàn tất KYC và thực hiện giao dịch nạp tiền đầu tiên tối thiểu ₫200.000.
• Hoàn tiền hàng tuần: Tỷ lệ hoàn tiền và điều kiện áp dụng được công bố trong trang khuyến mãi và có thể thay đổi theo từng tuần.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa được sử dụng sau 30 ngày kể từ ngày cấp sẽ tự động hết hiệu lực.
• Nghiêm cấm: Sử dụng tiền thưởng từ nhiều tài khoản, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc thực hiện các kỹ thuật đặt cược để vô hiệu hóa yêu cầu vòng cược ("bonus abuse") sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

zn188 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước đối với các chương trình chưa được người chơi kích hoạt.

Người chơi đồng ý tuân thủ các quy tắc cá cược được áp dụng cho từng loại trò chơi trên nền tảng zn188. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn:

1. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện cược thay cho con người.
2. Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả trò chơi.
3. Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống. Người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay lỗi phát hiện được cho zn188; mọi lợi ích thu được từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
4. Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
5. Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế khu vực.
6. Đặt cược từ cả hai phía ("arbitrage betting") theo cách hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

zn188 sử dụng hệ thống giám sát tự động và đội ngũ kiểm soát rủi ro 24/7 để phát hiện các hành vi bất thường. Kết quả điều tra của zn188 là quyết định cuối cùng trong mọi trường hợp tranh chấp liên quan đến hành vi cá cược.

zn188 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Nền tảng cung cấp các công cụ sau:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Đặt giới hạn thời gian: Giới hạn thời gian chơi trong ngày để kiểm soát thói quen cá cược.
• Hỗ trợ tư vấn: Người chơi gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ zn188 qua email [email protected] để được tư vấn và hướng dẫn.

Nền tảng zn188 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zn188, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, mã nguồn, văn bản, hình ảnh, âm thanh và dữ liệu trò chơi, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của zn188 hoặc được cấp phép hợp pháp từ các đối tác.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của zn188 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Tên thương mại "zn188" và logo liên quan là nhãn hiệu độc quyền được bảo hộ.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng nền tảng theo mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hiệu lực.

Trong phạm vi tối đa cho phép theo pháp luật hiện hành, zn188 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, xung đột, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) dẫn đến chậm trễ hoặc thất bại giao dịch.
• Tổn thất do người chơi vi phạm chính sách bảo mật tài khoản của bản thân.

Trách nhiệm tối đa của zn188 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

zn188 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

1. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
2. Cung cấp thông tin gian lận khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
3. Thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền.
4. Nhận đơn yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý.
5. Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản ngủ đông).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, số dư còn lại (nếu có) có thể bị tịch thu sau khi điều tra nội bộ xác nhận hành vi vi phạm. Người chơi sẽ được thông báo kết quả điều tra qua địa chỉ email đã đăng ký.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và zn188, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected], bao gồm số tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2 — Điều tra nội bộ: zn188 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và hoàn tất điều tra trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
3. Bước 3 — Quyết định: Sau điều tra, zn188 sẽ thông báo kết quả bằng văn bản qua email. Quyết định của zn188 là cuối cùng đối với các tranh chấp về kết quả trò chơi và xử lý kỹ thuật.
4. Bước 4 — Leo thang: Đối với tranh chấp về giao dịch tài chính không được giải quyết thỏa đáng, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao.

zn188 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, zn188 cam kết:

• Thông báo cho người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trên nền tảng.
• Đăng tải phiên bản cập nhật kèm ngày hiệu lực tại trang /dieu-khoan-dieu-kien.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự đồng ý của người chơi với phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.